Service clientèle - Boutique en ligne Praxis USA

Nous nous efforçons de répondre à vos appels téléphoniques dès la première fois. Toutefois, si vous devez laisser un message, nous vous rappellerons le jour ouvrable suivant (la plupart du temps, nous vous répondons dans les deux heures). Il en va de même pour vos courriels. Si vous avez des questions concernant notre magasin en ligne Praxis ou si nous pouvons vous aider à faire vos achats, veuillez nous appeler de 8 h à 17 h PST, du lundi au vendredi, au numéro suivant (831) 423-7464 ou envoyez-nous un e-mail sur notre page de contact.

Email / Newsletter

En nous envoyant votre courriel ou en passant une commande dans notre boutique en ligne Praxis USA, vous consentez à recevoir des courriels de marketing de la part de : Praxis-Works, 207 McPherson St. Suite E., Santa Cruz, CA, 95060, http://www.praxis-works.com. Vous pouvez révoquer votre consentement à recevoir des e-mails à tout moment en utilisant le lien SafeUnsubscribe®, qui se trouve au bas de chaque e-mail. Les courriels sont gérés par Constant Contact

Sécurité

Nous utilisons les dernières technologies de sécurité pour protéger les informations relatives à votre carte de crédit. Le serveur qui traite nos transactions se trouve dans un site sécurisé. Nous garantissons que chaque transaction que vous effectuez sur la boutique en ligne Praxis est 100 % sécurisée. Si des frais non autorisés sont portés à votre carte à la suite de vos achats sur notre site, nous couvrirons la franchise de votre carte de crédit (jusqu'à 50 $).

Nous utilisons un fournisseur de certificats numériques SSL (Secure Socket Layer), offrant à nos clients les services de certificats les plus solides qui soient. Les informations relatives à votre carte de crédit sont cryptées lorsqu'elles circulent sur Internet et sont traitées par Intuit Merchant Services.

Garantie de satisfaction de 30 jours - Commandes de la boutique en ligne aux États-Unis

Ici, à Praxis, nous sommes un noyau de coureurs qui pensent que vous devriez être entièrement satisfaits de l'achat que vous avez effectué. Si un article acheté dans la boutique en ligne Praxis ne répond pas à vos attentes, nous acceptons volontiers son retour dans les 30 jours suivant l'achat initial. NE RENVOYEZ PAS de produit sans avoir pris contact avec Praxis. VOUS NE RECEVREZ PAS de remboursement sans un RA# de Praxis Works. Veuillez simplement utiliser notre formulaire sur notre page Garantie/Retour et nous vous répondrons dans un délai d'un jour ouvrable.

Expédition.

Les options d'expédition disponibles seront affichées au cours de la procédure de paiement. Tout délai fourni par Praxis pour l'expédition ou la livraison du (des) produit(s) est une estimation de bonne foi. Bien que nous fassions de notre mieux pour respecter ce délai, il ne s'agit pas d'une garantie. La livraison effective de votre commande peut être affectée par de nombreux événements, dont certains échappent à notre contrôle. Praxis ne peut être tenu responsable des retards de livraison.

Tous les risques de perte ou d'endommagement des produits vous sont transférésou à une personne désignée par vous, dès la prise de possession physique du ou des produits. Le titre de propriété des produits est transféré au client lorsque le transporteur les récupère à l'entrepôt de Praxis USA. Si des articles sont perdus ou endommagés pendant le transport, veuillez contacter notre service clientèle.

Échanges

Les échanges ne sont pas possibles. Un retour complet avec explication sera nécessaire, et une nouvelle transaction pour le produit correct sera traitée. Veuillez contacter Praxis Works en cas d'erreur d'étiquetage ou d'expédition, ou si vous avez simplement commandé le mauvais produit.

Politique de garantie